Sie benötigen einen neuen Ausweis, dann können Sie ohne Termin zu den üblichen Öffnungszeiten ins Bürgerbüro kommen. 

Erforderliche Unterlagen

• biometrisches digitales Passfoto: vor Ort im Bürgerbüro oder von einem registrierten inländischen Fotodienstleister 
• falls vorhanden, alter Reisepass oder alter Personalausweis
• falls kein gültiges Ausweisdokument vorhanden: Geburts- oder Heiratsurkunde
• bei Kindern unter 16 Jahren: gegebenenfalls Einverständniserklärung des nicht anwesenden sorgeberechtigten Elternteils
• bei nur einem Erziehungsberechtigten zusätzlich der Sorgerechtsnachweis
• falls vorhanden: gültiger oder bereits abgelaufener Kinderreisepass
  ansonsten Geburtsurkunde

Fristen

Sie müssen Ihren neuen Ausweis vor Ablauf der Gültigkeit Ihres alten Ausweises beantragen. Wenn die Gültigkeit Ihres alten Personalausweises abgelaufen ist und Sie über 16 Jahre alt sind und in Deutschland gemeldet sind, müssen Sie unverzüglich einen neuen Personalausweis beantragen, wenn Sie kein gültiges Passdokument besitzen.

Falls die Ausstellung des neuen Personalausweises nicht innerhalb der verbleibenden Gültigkeitsdauer des alten Ausweises möglich ist, können Sie für die Übergangszeit zusätzlich einen vorläufigen Personalausweis beantragen. 

Gebühren

Personalausweis ab 24 Jahren:                 46,00 Euro (10 Jahre gültig)

Personen unter 24 Jahren:                       27,60 Euro (6 Jahre gültig)

Vorläufiger Personalausweis:                    10,00 Euro (3 Monate gültig)

Reisepass ab 24 Jahren:                          70,00 Euro (10 Jahre gültig)

Reisepass unter 24 Jahren:                      37,50 Euro (6 Jahre gültig)

Digitales Lichtbild vor Ort:                         6,00 Euro 

Bearbeitungsdauer

Ab Antragstellung dauert es in der Regel mindestens 2 Wochen, bis Sie Ihren Personalausweis im Bürgerbüro abholen können. Reisepässe dauern ungefähr 4-5 Wochen. 

Onlinefunktion des Personalausweises

Alle Personalausweise verfügen über den elektronischen Identitätsnachweis (Online-Ausweis). Bei allen ab Juli 2017 ausgestellten Personalausweisen für Personen über 16 Jahren ist automatisch die Online-Ausweisfunktion aktiviert. Wenn Sie eine selbstgewählte sechsstellige PIN gesetzt haben, können Sie sich damit bei online angebotenen Dienstleistungen mit hohem Vertrauensniveau gegenüber Behörden und Unternehmen ausweisen. Den Online-Ausweis dürfen Sie nach Ihrem 16. Geburtstag verwenden.

Wenn Sie Ihren neuen Personalausweis mit Online-Ausweisfunktion verlieren, steht Ihnen zur Sperrung der Online-Ausweisfunktion die Rufnummer der Sperrhotline Telefonnummer: 116 116 zur Verfügung. Von Deutschland aus können Sie die Sperrhotline aus dem Festnetz und aus allen Mobilfunknetzen kostenlos rund um die Uhr erreichen. Im Übrigen kann auch die zuständige Pass- und Personalausweisbehörde die Sperrung der Online-Ausweisfunktion Ihres Personalausweises veranlassen. Aus dem Ausland können Sie die Sperrhotline mit der deutschen Ländervorwahl über Telefonnummer: +49 116 116 oder Telefonnummer: +49 30 40 50 40 50 gebührenpflichtig erreichen. Halten Sie für den Anruf Ihr Sperrkennwort bereit. Im PIN-Brief wurde es Ihnen mitgeteilt.

Unter der gebührenpflichtigen Hotline Telefonnummer: 0180 1 33 33 33 können Sie weiterhin den Bürgerservice des Bundesinnenministeriums erreichen. Diesen können Sie von Montag bis Freitag in den Servicezeiten von 08:00 bis 17:00 Uhr zu Fragen unter anderem rund um den Personalausweis kontaktieren. Nur Sperrungen der Online-Ausweisfunktion können Sie dort nicht vornehmen.

Mehr Informationen dazu erhalten Sie hier.

eBürgerdienst-ASA

ASA steht für ’Auskunfts-Service-Ausweise’ und beinhaltet verschiedene Möglichkeiten für die Bürger, den Stand ihres Personalausweis- oder Reisepassantrags abzurufen. Über den Link können Sie von zu Hause aus am PC / Laptop / Handy den Stand Ihres Ausweisdokuments abfragen. Anstelle der herkömmlichen Abholnachricht erhalten Sie bereits bei der Antragstellung ein Schreiben, aus dem alle erforderlichen Daten hervorgehen, die Sie benötigen um den Stand Ihres Dokuments abzufragen.